On répond à tout

Les questions qu'on nous
pose le plus souvent

Tarifs, zones d'intervention, produits, contrats, fréquence... Voici les réponses claires aux questions que vous vous posez avant de nous contacter.

Tout ce que vous voulez savoir
sur Aspha Pro

Combien coûte le nettoyage de bureaux dans le Douaisis ?
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Ça dépend de la surface, de la fréquence et de votre commune. En gros, comptez entre 100 et 400 euros HT par mois pour un bureau de taille moyenne avec un passage hebdomadaire. Pour avoir une estimation précise, utilisez notre simulateur gratuit, ça prend 2 minutes et c'est sans engagement.
Est-ce qu'Aspha Pro intervient dans ma commune ?
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On intervient dans tout le Douaisis, soit plus de 58 communes autour de Douai. Cuincy, Sin-le-Noble, Aniche, Somain, Marchiennes, Arleux, Raimbeaucourt... Si vous avez un doute, utilisez notre simulateur et sélectionnez votre commune dans la liste. Si elle n'y est pas, contactez-nous directement.
Est-ce que vous fournissez les produits de nettoyage ?
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Vous avez le choix. Soit on apporte tous les produits professionnels (shampoings, desinfectants, produits vitres...) et ça s'inclut dans la prestation. Soit vous préférez fournir vos propres produits et on intervient avec votre stock. Dans ce cas, le tarif est legerement moins eleve.
Est-ce que je dois etre present lors de l'intervention ?
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Non, pas du tout. La plupart de nos clients nous confient leurs cles ou un code d'accès. On intervient, on fait le travail, on ferme derriere nous. Vous rentrez le lendemain dans des locaux propres, c'est tout.
Combien de temps à l'avance faut-il s'y prendre pour avoir un devis ?
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En général, on peut vous faire une visite et vous envoyer un devis sous 48h. Pour les urgences comme un nettoyage après sinistre ou une fin de chantier urgente, contactez-nous directement, on fait de notre mieux pour s'adapter.
Vous intervenez le week-end et en dehors des heures de bureau ?
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Oui. C'est même ce que font la majorite de nos clients. On peut intervenir le matin avant votre ouverture (des 6h), le soir après votre fermeture, ou le week-end. L'important, c'est de définir ça ensemble au moment de la mise en place.
Est-ce qu'il y a un engagement de durée dans votre contrat ?
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Nos contrats sont établis pour une durée de 12 mois, renouvelables par tacite reconduction. C'est la pratique standard dans notre secteur, et elle vous garantit une continuité de service et une stabilité tarifaire sur toute la durée de votre engagement. Un préavis écrit de 3 mois avant la date d'échéance est requis pour mettre fin au contrat. Ce cadre nous permet à la fois de planifier nos équipes correctement et de vous offrir une qualité de prestation constante dans le temps. Nous restons bien sûr disponibles pour discuter des conditions à tout moment.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait d'une intervention ?
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On vous rappelle et on revient corriger ce qui n'allait pas, sans frais supplémentaires. On ne discute pas, on fait. Si le probleme se repete, on cherche ensemble la solution pour que ça ne se reproduise plus.
Comment se passe la première visite ?
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Un responsable Aspha Pro vient chez vous pour voir les locaux, comprendre vos besoins et répondre à vos questions. C'est gratuit, ça prend 20 a 30 minutes, et vous repartez avec un devis ecrit sous 48h. Sans engagement.
Est-ce que vous êtes'assures ?
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Oui, Aspha Pro est couvert par une assurance responsabilite civile professionnelle. En cas de casse ou de dommage involontaire lors d'une intervention, vous êtes protégés. On peut vous fournir l'attestation sur simple demande.
Quelle est la difference entre nettoyage et désinfection ?
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Le nettoyage enleve la saleté visible : poussières, taches, sols sales. La désinfection va plus loin : elle elimine les bacteries et virus sur les surfaces. Pour la plupart des bureaux, le nettoyage classique suffit. Pour les cabinets médicaux ou les espaces ou il y a beaucoup de passage, on recommande une désinfection reguliere des surfaces de contact.
Est-ce que vous pouvez intervenir après un sinistre (degel, inondation...) ?
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Oui, on peut intervenir pour des remises en etat après sinistre dans le Douaisis. Ce type d'intervention est evalue au cas par cas selon l'ampleur des degats. Contactez nous directement pour qu'on vienne voir et vous proposer une solution rapidement.
Comment vous contacter pour un devis ?
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Vous pouvez utiliser notre simulateur en ligne pour avoir une première fourchette de prix. Ensuite, envoyez nous un email a contact@asphapro.fr avec votre nom, votre commune et le type de locaux. On vous répond sous 24h pour organiser une visite gratuite.
Vous travaillez aussi avec les particuliers ?
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Non, Aspha Pro est spécialisé dans le nettoyage professionnel pour les entreprises, cabinets, commerces et bâtiments. Pour les particuliers, c'est notre entreprise Aspha Services qui s'en occupe ! Aspha Services propose l'entretien du logement, le ménage à domicile, la garde d'enfants et bien d'autres services à la personne dans le Douaisis. Découvrez Aspha Services sur www.asphaservices.fr →

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directement

Envoyez nous un email a contact@asphapro.fr et on vous répond sous 24h. Ou utilisez le simulateur pour commencer par obtenir une estimation gratuite.

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